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Cómo Construir Aplicaciones Móviles Empresariales «De la Manera Correcta»

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«El 78% de las aplicaciones empresariales son abandonadas después de su primer uso»
Según la última encuesta de Gartner, las empresas se sienten frustradas con el desarrollo de aplicaciones empresariales para móviles y, en su lugar, se están reorientando hacia sitios web con capacidad de respuesta para satisfacer sus necesidades móviles.

Incluso entre las aplicaciones empresariales existentes, es muy probable que más del 80% falle debido a la falta de datos, la comprensión de los problemas, la participación del usuario final o la falta de innovación y crecimiento de sus aplicaciones móviles para satisfacer las necesidades de los clientes. Dado que las probabilidades de éxito son altas, las empresas deben tomar las medidas adecuadas para crear aplicaciones móviles para las empresas de la manera correcta.

Obstáculos que hay que evitar al crear aplicaciones móviles empresariales
La creación e implementación de aplicaciones móviles empresariales no es una tarea fácil y la mayoría de las empresas la consideran una situación de alto riesgo y alta rentabilidad. Si se hace bien, las aplicaciones móviles empresariales ayudan a que las operaciones comerciales se ejecuten de manera más eficiente en todas las organizaciones y generan un retorno de la inversión (ROI). Sin embargo, las organizaciones se centran en el enfoque equivocado de las aplicaciones empresariales. Con mayor frecuencia, la falta de una comprensión clara de lo que la aplicación necesita hacer y quiénes son los usuarios, los procesos que la aplicación soportará, la tecnología/plataforma de ejecución y su gestión son las principales razones por las que las aplicaciones móviles empresariales fallan. Entonces, ¿cuál es la manera correcta de construir las aplicaciones empresariales? Aunque el enfoque correcto depende de la situación y la estrategia, aquí hay algunas pautas generales para construir aplicaciones móviles para el negocio de la manera correcta.

No hay un ámbito de aplicación claro
A menudo, la demanda de aplicaciones empresariales y su alcance se basan simplemente en la opinión de unas pocas personas y en un conocimiento sesgado. A pesar de invertir una enorme cantidad de tiempo y dinero para crear una aplicación de negocio, los equipos de desarrollo de aplicaciones móviles de la empresa trabajan en el vacío y en suposiciones sin siquiera preguntar qué es lo que sus clientes (internos o externos) quieren o necesitan. Esto en muchos casos puede llevar a que el proyecto sea desechado o a que una aplicación empresarial falle.

El camino correcto:

Las aplicaciones empresariales son de misión crítica y están pensadas para cumplir una tarea específica muy específica. Por lo tanto, para tener éxito, las empresas deben empezar por definir el problema a resolver trabajando con los usuarios finales y otras partes interesadas. Debes tener claro

si la aplicación se dirigirá a empleados, clientes, proveedores o a todos ellos?
¿Utilizará el móvil la última tecnología o reemplazará la tecnología existente?
Más información y puntos de datos generalmente significan una mayor probabilidad de éxito. Una vez que haya preparado una lista de procesos de negocio y se haya establecido una hoja de ruta en torno a esos procesos, es el momento de cambiar el enfoque para comprender al usuario final. Si necesitas ver ejemplos de apps puedes visitar diariodeunmoviladicto.com ya que cuentan con reviews de todo tipo.

Falta de participación del usuario final

El 60% de los trabajadores utilizan aplicaciones para actividades laborales, pero lo más frecuente es que las aplicaciones empresariales se desarrollen de forma aislada sin hablar con las personas que las van a utilizar. Por lo tanto, no es de extrañar que entre las diversas razones que explican el fracaso de las aplicaciones empresariales, la mayor dificultad sea la de no atender al usuario. Las características y funciones de una aplicación empresarial no significan mucho, y no tendrá éxito a menos que los usuarios comiencen a usarla.

Las aplicaciones móviles empresariales exitosas se centran en resolver uno o dos problemas para el usuario final y el negocio. Por lo tanto, las empresas siempre deben incluir la retroalimentación de los usuarios finales desde el primer prototipo en sí y recoger continuamente retroalimentación para improvisar la aplicación hasta el lanzamiento de la versión final para que tenga éxito.

Empleados/ Proveedores/ Socios de canal que se enfrentan a aplicaciones: Cree grupos focales para cada uno de ellos para determinar los problemas de negocio a los que se enfrentan y cómo las aplicaciones empresariales pueden resolverlos.

Aplicaciones orientadas al cliente: Una buena manera es utilizar encuestas y grupos de enfoque de clientes actuales y potenciales para entender a qué servicios/productos desearían acceder a través de aplicaciones móviles, así como la funcionalidad de las aplicaciones que les encantaría tener dentro de la aplicación.

Una comprensión profunda de sus puntos débiles, problemas a la mano y por lo tanto una visión clara de los objetivos de la aplicación. Además, la colaboración activa y la participación de los usuarios pueden impulsar aún más la UX interactiva durante el ciclo de desarrollo para garantizar una experiencia sostenible, atractiva y continua.

Mala experiencia del usuario

A Forrester estima que el 64% de los empleados rara vez utilizan aplicaciones empresariales debido a un diseño deficiente y a la experiencia de los usuarios. Esto no es una sorpresa teniendo en cuenta que muchos desarrolladores de aplicaciones, que ya tienen que lidiar con muchos problemas urgentes, no dan a la experiencia del usuario la importancia que se merece.

 

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